Servicios

Aumente la productividad y eficiencia del taller​

Autologica incluye funciones innovadoras para brindar una experiencia superior a cada cliente, aumentar la productividad y eficiencia del taller, y ayudar al Gerente de Servicios a monitorear el área con precisión.

Todos los procesos específicos de un concesionario:

Turnos, presupuestos, recepción, órdenes de reparación, facturación, pólizas/reclamos de garantía y su acreditación, programas de mejora de producto/campañas, pre-entrega de unidades.

Mejor experiencia del cliente
  • Turnos de taller online
  • Confirmaciones de turno por WhatsApp (2024), email
  • Recepción (checklist) con tablet en taller y en el campo
  • Toma de fotos del estado de la unidad
  • Aviso de “unidad lista” por WhatsApp (2024), email
  • Historial de servicios
  • Gestión de garantías
  • Gestión de pólizas de garantía y registros de entrega
  • Gestión de reclamos y recursos de garantía
  • Control de trabajos abiertos
  • Control de trabajos de terceros
  • Control de horas compradas y facturadas
  • Retrabajos
  • Avance de órdenes de reparación
  • Campañas de rellamado (PMP)
  • Potencial de ventas de repuestos y servicios según parque de unidades
  • Service marketing
  • Optimización del tiempo de operarios y la capacidad del taller
  • Orden de reparación en 3 pasos
  • Generación de facturas múltiples desde una OR (a cliente, compañía de seguros, internas, garantías)
  • Reloj de Trabajos para marcar inicio y fin de trabajos
  • Detectar cuellos de botella en el taller (panel avance de órdenes)
  • Agenda centralizada de turnos
  • Efectividad de la mano de obra para control diario
  • Planificación, seguimiento y control de los ingresos y gastos del área, en moneda nacional y extranjera
  • Monitoreo del cumplimiento del presupuesto mensual y anual, y del nivel de avance hacia los objetivos

… ahora con analíticas integradas

Comience el día con sus indicadores clave. Sin intermediarios y al instante. Mida los principales KPI de la industria para tomar decisiones estratégicas.

Funciones favoritas de nuestros clientes

CRM para servicios

Nuestro Tracker CRM está integrado con Autologica Sky DMS y permite manejar oportunidades de servicios y cerrar más ventas.

Service marketing

No pierda ni una sola venta de servicios. Las funciones de service marketing lo ayudan a captar más trabajos durante el ciclo de vida de cada vehículo que pasa por su concesionaria.

Controle trabajos de terceros

Impute las facturas de trabajos de terceros a las órdenes de reparación correspondientes, y calcule el precio de venta automáticamente. Controle las órdenes de compra enviadas a terceros versus las facturas realmente recibidas.

Informe de ventas detalladas

Vea en un solo informe facturación, costos, rentabilidad, impuestos y demás información requerida para el control.

Retrabajos en el taller

El Gerente de Servicio puede establecer criterios para que el DMS identifique automáticamente retrabajos, o sea cuando un vehículo vuelve al taller antes del tiempo estimado. Esto permite mejorar la atención al cliente y ayuda a tomar acciones de mejora analizando los motivos del retrabajo: repuestos defectuosos, errores de mano de obra, etc.

Kanban de avance de órdenes de reparación

Permite al Gerente de Servicios ver en tiempo real cómo avanza cada orden de reparación en el taller. Puede fácilmente organizar las tareas, y asignar y reasignar trabajos a los operarios para mejorar la productividad y eficiencia.

Potencie la venta de vehículos

Todos los procesos específicos de un concesionario:

Inventario, seguimiento de leads y oportunidades, presupuestos, reservas, planes de ahorro y de financiación, solicitudes de compra, solicitudes de venta, toma y reacondicionamiento de usados, impuestos internos.

Funciones top:

  • CRM incorporado que se integra con Salesforce
  • Turnos de entrega de unidades
  • Vehículos y clientes únicos en el DMS
  • Arme sus propios contratos
  • Funciones para Planes Financieros
  • Agentes de reventa
  • Venta directa
  • Gestión y seguimiento de pedidos a Fábrica
  • Venta de usados
  • Y más…

Cuente con un taller super performante​

Todos los procesos específicos de un concesionario:

Turnos, presupuestos, recepción, órdenes de reparación, facturación, pólizas/reclamos de garantía y su acreditación, programas de mejora de producto/campañas, pre-entrega de unidades.

Funciones top:

  • Turnos online
  • Recepción de vehículos con tablet
  • Comunicaciones automáticas con clientes
  • Historial de servicios
  • Controles varios (trabajos de terceros, trabajos abiertos, horas compradas y facturadas)
  • Orden de reparación en tres pasos
  • Reloj de trabajos para medir productividad y eficiencia
  • Service Marketing
  • Potencial de venta de servicios
  • Gestión de reclamos
  • Detección de cuellos de botella en el taller
  • Y más…

Disfrute de un stock óptimo y rentable

Todos los procesos específicos de un concesionario:

Pedidos a fábrica, importación, recepción, administración de inventario, sugerencias de pedido, pendientes de proveedor. Presupuestos a clientes, entrega, facturación, pendientes.

Funciones top:

  • Sugerencia de pedidos: 14 métodos
  • Reserva de repuestos
  • Porcentaje de disponibilidad
  • Potencial de venta de repuestos
  • Control de ventas perdidas
  • Agentes de reventa
  • Controles de procesos críticos
  • Y más…

Controle, audite y refuerce los procesos clave del área​

Todos los procesos específicos de un concesionario:

Facturación, cobranza, pago a proveedores, contabilidad, libros, reportes, funciones e informes de auditoría.

Funciones top:

  • Contabilidad y facturación bimonetaria
  • Impuestos automáticos
  • Facturación electrónica
  • Importaciones y landed costs
  • Un recibo para todo
  • Generación automática de la contabilidad
  • Ajuste por inflación; diferencias de cambio
  • Control y ejecución de presupuesto
  • Y más…

Automatice tareas para invertir cada hora en tareas importantes

No pierda tiempo en controles manuales, auditorías o envíos rutinarios. Autologica resuelve todo eso por Ud.:

  • Comunicaciones automáticas
  • Detección de situaciones críticas
  • Alertas de cada departamento (ventas, repuestos, servicios y administración)

Un DMS que se enfoca en cada rincón del negocio​

Proyectos con Fábricas:

  • BMW
  • General Motors
  • Ford
  • Renault
  • John Deere
  • Mercedes-Benz
  • Toyota
  • CNH
  • Y más…

Integraciones clave:

  • Salesforce
  • WhatsApp
  • Pilot Solution
  • MercadoLibre
  • Y más…

Capacitación permanente ​

Plataforma de elearning exclusiva para usuarios de Autologica; seminarios web mensuales, capacitaciones y la base de conocimientos más completa a disposición de cada rol.

Plataforma eLearning

Cursos gratuitos y con certificado sobre el sistema, para cada rol dentro de la concesionaria.

Webinars

Expertos de Autologica y de la industria ofrecen capacitaciones abordando mejores prácticas para concesionarios, cómo aprovechar el sistema, y más.

Worskhops

Para aprender funciones concretas del sistema.

Capacitación uno a uno

Capacitaciones específicas, presenciales u online, sobre los temas que necesita la concesionaria.

Coordinemos una demo