Historias de clientes | Folmer e Hijos S.A.

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Cuando el DMS se convierte en la brújula de las decisiones importantes

Desde 2011, tenemos el honor de acompañarlos con nuestro DMS para afrontar los desafíos y metas de su Casa Central y Sucursal, ubicadas ambas en Entre Ríos.

Conversamos con el equipo de la concesionaria para que nos cuenten sobre la experiencia, beneficios y ventajas de usar Autologica Sky DMS.

Ventajas detectadas

Autologica nos permite llevar una gestión prolija y ordenada, con información clara, transparente y accesible.
Se eliminaron las planillas de seguimiento de cada área para centralizar todo a través de Autologica Sky DMS.
Nos ayuda a tener una mayor vinculación con los clientes.
La información es 100% confiable.
Base de datos de clientes, unidades, historiales de operaciones disponibles desde cada una de las sucursales.
Podemos obtener informes completos, con información totalizada y/o individualizada de todas las sucursales.
Podemos controlar rápidamente el stock de unidades facturadas que aún están sin entrega con un rápido vistazo. Esto nos permite detectar si existe algún inconveniente que necesita ser resuelto.
Desde el área servicios destacamos la calidad y variedad de los informes; ellos nos permiten obtener información importante para la toma de decisiones.

Desde Autologica Academy, la plataforma de cursos online, cada usuario puede capacitarse sobre el funcionamiento de cada solución y módulo.
Ayuda a coordinar tareas y acompañar a los colaboradores para poder cumplirlas.

Ahorro de tiempo

Al realizar las prendas de unidades nuevas y usadas con Autologica Sky DMS logramos disminuir el tiempo en 20 minutos por prenda, además de reducir a cero los errores de tipeo en clientes y vehículos.
La entrega de unidades nuevas y usadas, y maquinarias desde la solicitud nos permitió ahorrar tiempo durante la entrega. Esto sucede dado que se genera el comprobante, se asocia la unidad a cliente y al vendedor con un solo clic, proceso que antes se hacía en forma manual.
La carga de recursos de garantías desde Autologica Sky DMS es una gran ventaja: se reducen los tiempos operativos evitando la repetición de tareas.

Relación con Fábrica

La interfaz de Ventas de Renault se volvió algo imprescindible que evita los errores de la carga manual y las demoras de carga del personal.

Las interfaces para enviar los reportes diarios a Renault, a través de “transferencia de archivos”, también nos permite ahorrar tiempo y evita errores de tipeo.

Otras soluciones implementadas

Turnos365 es una solución muy buena para la gestión de servicios; la función de confirmación de turno por email, es valorada por los clientes ya que les recuerda el día, horario del turno y los trabajo a realizar.

Industria: Automóviles

Bio: Folmer e Hijos S.A. es una empresa fundada en 1981, que cuenta con la concesionaria oficial Renault para vehículos, y una concesionaria de maquinaria agrícola de las marcas Massey Ferguson, situadas en la provincia de Entre Ríos (Argentina).