El checklist previo a un servicio, ya sea en el taller o en la ubicación de la unidad (en el caso del agro), es un punto clave, necesario y que, bien aprovechado, puede generar más ventas. Muchas concesionarias tienen aceitado este proceso, pero no eso no significa que no se pueda mejorar aún más.

La recepción con tablet es una solución de Autologica Sky DMS que permite a los Asesores de Servicio agilizar la recepción de unidades, aprovechar el 100% del checklist, automatizar tareas y ganar tiempo para invertir en atender mejor al cliente y en acciones comerciales.

“La recepción con tablet se volvió una parte fundamental en nuestra gestión y procesos de trabajo; es una herramienta clave en la recepción de unidades para servicio que facilita registrar datos, tomar fotos del estado de cada unidad, y realizar el checklist completo… funciona de maravillas”. Adrián Silvera, Departamento de Posventa | Consur, concesionario oficial Toyota, Paraguay.

“La recepción con tablet nos permitió ahorrar un 50% de nuestro tiempo, por ejemplo… si antes tardábamos 15 minutos en recibir un vehículo, hoy tardamos 7”. Adrián Silvera, Departamento de Posventa | Consur, concesionario oficial Toyota, Paraguay.

El checklist es 100% configurable y se ajuste a las necesidades de cada concesionario, permitiendo agregar preguntas que sirvan para ofrecer promociones y ofertas. Se integra en tiempo real con el DMS y automatiza tareas que, de otra manera, habría que hacer a mano.

“Antes, realizábamos recepciones manuscritas que luego debíamos pasarlas y registrarlas del papel al sistema, e incluso imprimir la orden y entregarla al mecánico. Al trabajar directamente en una tablet, agilizamos el tiempo por la autogeneración de la orden de reparación en el DMS. Dicha orden, que el cliente previamente la firmó en la Tablet, se le envía automáticamente, lo que implica también ahorro de papel para impresión”. Adrián Silvera, Departamento de Posventa | Consur, concesionario oficial Toyota, Paraguay.